延長保証サービスとは？
プラボの延長保証とは、商品購入時にわずかな掛け金をお支払いいただくことで、メーカー保証が終了した後でも最長5年間にわたり、修理料金を気にせずに何度でも無料で修理が受けられるサービスです。
※保証申込可能商品は購入金額が10,500円（税込）以上でメーカー保証が１年以上あり、かつシリアル番号があるものに限らさせていただきます。
※2年以上のメーカー保証がある場合でも5年間の保証期間となります。（メーカー保証1年+延長保証4年。）
※購入金額21,000円未満の商品に限り、定額とさせていただきます。
- 保証期間中は故障回数に関わらず何度でも修理します！
- メーカーの保証期間を含め、最長５年間無料修理サービスをご利用いただけます！（例：メーカー保証期間１年間 ＋ 延長保証期間４年間）
- １回あたりの修理上限金額は商品購入時の金額100%まで！しかも、5年間修理上限金額は変動しません。
- 修理代金が購入金額を超える場合や修理が不可能な場合は、代替品と無償で交換します！
- 延長保証サービスのお申し込み、修理の申込の手続きは簡単です！
- 修理の際の自己負担金0円にて修理サービスを受ける事ができます！
商品ご購入日から始まるメーカー保証期間（通常1年間）が終了した日の 翌日から、4年間の保証になります。
2年以上のメーカー保証がついている商品に関しても、延長保証の終了日は変わりません。
※故障時の修理金額が、購入金額を超える場合は代替品の提供となります。代替品は基本的に同一商品としますが、同一商品がない場合は同等モデルの商品になります。またその場合、商品交換終了後に保証は終了となります。代替品を発送する送料や、取付工事、工事費等はお客様負担となります。
保証基準は、メーカー保証基準と同等です。
天災による故障・人災による故障・盗難またウイルス感染によるＰＣの故障は対象外です。
また業務用での使用や、バッテリーや消耗品の故障についても保証対象外となりますので、あらかじめご了承ください。
※詳しくは延長保証サービス規定をご確認ください。
延長保証サービスに申込頂いた方には、商品発送後1週間以内にＥメールにて延長保証のご案内をさせて頂きます。メールの中に、保証ＩＤと修理受付コールセンターの番号が記載されておりますので、印刷またはメモにて保管頂きますようお願いいたします。
1週間以内に保証受付完了メールが届かない場合にはお手数ですが 
まで、購入店舗、お客様のお名前、購入商品、ご連絡先を記載してメール頂きますようお願いいたします。
商品故障の際には、コールセンターにて修理受付をさせて頂きます。
【注意点】
※延長保証サービスに加入頂けるのは、商品配送先が個人名義でのお客様に限らせて頂きます。
※延長保証は商品との同時購入のみの受付に限らせて頂きます。
※基本的に購入後の１年間はメーカー保証期間となりますので、直接メーカー窓口へご相談ください。ご不明な場合はコールセンターまで、御連絡ください。
※申込後の名義変更は承ることができません。
※譲渡または販売された場合は、保証サービスを受けることが出来なくなります。ご使用頂くご本人様での申込登録をお願いいたします。
※納品書に記載される合計金額には延長保証料が含まれていない場合があります。
- 延長保証を申込んだら、何か送られてくるのですか？
- 保証申込後、弊社よりお客様のアドレスに保証ID、コールセンターの電話番号、保証規程等を送信させて頂きます。
- パソコンのメールアドレスを持ってないのですが・・・保証には入れませんか？
- パソコンのメールアドレスをお持ちでない場合でも加入は可能です。 その際は、お客様のお手元へ保証ID等の書面を郵送致しますので、大切に保管ください。
- 保証IDを保存し忘れたり、印刷メモを無くした場合には、保証は受けられないのでしょうか？
- いいえ、弊社の保証は受けることが可能です。故障した際に、保証IDが分からなくても情報システムにはお客様の情報が管理されています。 オペレーターがお客様のフルネームと登録の電話番号や住所等をお尋ね致しますので、お答えいただければ保証状況を確認させていただきます。ただし、登録番号と違う場合は本人様との照合が取れず確認が出来なくなりますので、修理保証をご提供出来なくなる場合があります。氏名やご連絡先等に変更がありましたらすぐにコールセンターまでご連絡ください。
- 法人名義の商品に延長保証の加入ができますか？
- 申し訳ございませんが、弊社の延長保証サービスは個人名義のみとさせていただいております。法人名義の商品のお取扱いは行っておりません。
- 修理に関わる費用の内、何が無料となるのですか？
- 修理費用の内、修理技術料＋修理部品代＋出張料金（メーカーが出張対応の製品）が無料になります。 ただし修理に関する運送料、取外し・取付工事費（カーナビ・カーオーディオ等）、離島・遠隔地の際の出張費用等はお客様負担となりますので、御了承ください。
- メーカー保証が2年間あるのですが、延長保証の合計年数は何年ですか？
- メーカー保証期間が2年の場合でも、延長保証の年数は計5年となります。延長保証の終了日には変更ありません。
- 知人のプレゼントの為に購入されるお客様に関して、保証の申込者氏名はどうなりますか？
- プレゼント先にて、使用されるお客様の情報を記入ください。
延長保証サービス規定（PDF形式）
プラボをご覧のみなさまへ
お客様が希望する値段でのデジカメ、液晶テレビ、DVDレコーダーなどの購入予約をすることが出来ます。一日二回取引成立処理を行いますので、オークションや共同購入に比べ購入できる確率が高まります。当社にて商品の在庫確認と商品到着確認後の代金引渡しを行いますので、購入した商品は直ぐに配送されますし、商品が届いてから売り手にお金は渡りますので、安心してお買い物が出来ます。
